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업무안내

업무안내 : 부서명,팀명,직위,이름,주요업무,전화번호
부서명 팀명 직위 이름 주요업무 전화번호
감사담당관 계약심사팀 계약심사팀장 장미정 계약심사팀 업무 총괄 02-3153-8141
감사담당관 계약심사팀 주무관 안춘희 계약심사 및 일상감사(계약분야)
계약심사 지출에 관한 사항
- 용역(학술, 연구 용역) 및 물품 제조,구매 		02-3153-8144
감사담당관 계약심사팀 주무관 김유리 기술분야(건설, 안전 등) 감사업무
부실시공 신고센터 운영
- 조경, 건축공사, 기술용역
계약심사 및 일상감사(계약분야)
심사관련 타 직원에 속하지 않는 업무 		02-3153-8142
감사담당관 계약심사팀 주무관 전준홍 기술분야(건설, 안전 등) 감사업무
부실시공 신고센터 운영
하도급 부조리 개선 및 신고센터 운영
- 토목, 건축공사, 기술용역
계약심사 및 일상감사(계약분야) 		02-3153-8143
감사담당관 민원소통팀 민원소통팀장 이정엽 민원소통팀 업무 총괄
각종 현안민원 관리 및 민원 상담, 조정
기타 회의자료 작성 및 평가에 관한 사항
고객만족(친절업무) 및 민원대책 계획수립 		02-3153-8181
감사담당관 민원소통팀 주무관 박재숙 고충민원 관리
갈등관리 관련 업무
'옴부즈만' 운영 및 관리
전화, 방문 민원 상담(직원 친절, 불친절 포함)
인터넷 민원 및 유기한 민원 처리실태 점검 		02-3153-8182
감사담당관 민원소통팀 주무관 김해연 '구민에게 듣겠습니다' 관리
민원서비스 평가 관련 업무
민원처리 관련 보고사항, '민원 조정 위원회' 운영
집단민원 및 장기, 고질민원 관리
고객 응대 평가 조사(전화)
외부기관 이첩민원 관리
고객 만족도 조사(해피콜, 만족도) 		02-3153-8184
감사담당관 민원소통팀 주무관 안용훈 전화, 방문 민원 상담(직원 친절, 불친절 포함)
새올 '상담민원' 관리
응답소 현장민원 프로그램 관리
인터넷 게시판 관리(고객님생각, 직원칭찬, 칭찬합시다 등)
주민감사 청구제
지방세 고충민원 처리, 납세자 권리 보호에 관한 사항
납세자보호관 업무
'행정 서비스 헌장'에 관한 사항
직원 친절, 불친절 관련 사항(민원접수, 교육, 친절직원 및 부서 포상 포함) 		02-3153-8183
마포1번가연구단 1번가팀 마포1번가연구단장 박용석 마포1번가연구단 업무 총괄 02-3153-8080
마포1번가연구단 1번가팀 1번가팀장 최승은 1번가팀 업무 총괄
마포1번가 정책소통 창구 운영 총괄 		02-3153-8061
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