민원상담 코너입니다.

• 새올전자민원창구의 민원상담은 새올전자민원창구에서 가능합니다.
• 국민권익위원회의 국민신문고와 연계되어, 접수된 민원을 일괄처리가 가능하도록 구축되었습니다.
• 전국 시도/시군구는 물론 각종 행정기관과도 연계되어 있으므로, 민원인이 직접 해당 기관을 일일이 찾아가 민원상담을 등록하지 않아도 됩니다
• 접수된 민원사무는 『민원처리에 관한 법률』및 관련법령에 의거하여 처리됩니다.
• 일반문의는 접수후 7일, 관련법령 해석이 요구되는 문의는 접수 후 14일 이내에 처리됩니다.(일,공휴일제외)
• 새올전자민원창구에서 사용하는 아이디와 비밀번호는 마포구 홈페이지와 별개입니다

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